1. Generalidades Bienvenido a Doctor Casillero. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta los presentes Términos y Condiciones, los cuales rigen todas las actividades relacionadas con el uso de nuestro servicio de envío y recepción de paquetería y correspondencia. Si no está de acuerdo con estos términos, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.

2. Registro y Uso del Casillero

  • El usuario debe proporcionar información verídica y actualizada al momento de registrarse.
  • Doctor Casillero se reserva el derecho de cancelar o suspender cuentas en caso de actividades sospechosas o uso indebido.
  • Es responsabilidad del usuario mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

3. Servicios Ofrecidos

  • Recepción, almacenamiento y envío de paquetería.
  • Consolidación de envíos a solicitud del cliente.
  • Servicios adicionales como seguro de envíos, asistencia con aduanas, y notificación de llegada de paquetes.

4. Responsabilidades del Usuario

  • El usuario debe cumplir con las leyes aplicables relacionadas con la importación y exportación de bienes.
  • Es responsabilidad del usuario proporcionar la dirección correcta de entrega y otros detalles requeridos.
  • Los bienes enviados a través de Doctor Casillero no deben incluir artículos prohibidos o restringidos por las leyes locales e internacionales.

5. Restricciones Doctor Casillero no aceptará envíos que contengan:

  • Sustancias ilegales o controladas.
  • Material explosivo, inflamable o peligroso.
  • Bienes perecederos o vivos.
  • Artículos que infrinjan derechos de propiedad intelectual.

6. Tarifas y Pagos

  • Las tarifas por los servicios ofrecidos se encuentran publicadas en nuestra página web y están sujetas a cambios sin previo aviso.
  • Los pagos deben realizarse de acuerdo con las opciones ofrecidas por Doctor Casillero.
  • En caso de no recibir el pago dentro de los plazos establecidos, Doctor Casillero podrá retener el envío hasta que se realice el abono correspondiente.

7. Política de Envio y Entrega

  • Doctor Casillero se compromete a procesar los envíos en los tiempos establecidos, siempre y cuando no se presenten imprevistos fuera de nuestro control (como demoras aduaneras, desastres naturales, o conflictos laborales).
  • El usuario debe verificar el estado del paquete al momento de la entrega y notificar cualquier irregularidad dentro de las primeras 24 horas.

8. Límites de Responsabilidad

  • Doctor Casillero no será responsable por:
    • Pérdidas o daños a paquetes que no hayan sido asegurados.
    • Retrasos causados por terceros o situaciones fuera de nuestro control.
    • Costos adicionales generados por impuestos aduaneros o tarifas adicionales en destino.

9. Seguro

  • El cliente tiene la opción de adquirir un seguro para cubrir posibles pérdidas o daños.
  • En caso de no contratar el seguro, Doctor Casillero solo asumirá responsabilidad por los montos máximos establecidos en las leyes aplicables o en nuestros términos específicos.

10. Política de Cancelación y Reembolsos

  • El usuario podrá cancelar un servicio antes de que el paquete sea enviado. No se realizarán reembolsos si el envío ya fue procesado.
  • Los reembolsos serán procesados dentro de un plazo de 30 días hábiles.

11. Modificaciones a los Términos y Condiciones Doctor Casillero se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en nuestra página web y entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación.

12. Contacto Para cualquier duda o consulta, puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente a través de [correo electrónico] o [teléfono].

13. Ley Aplicable y Jurisdicción Estos términos se rigen por las leyes de [país] y cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes de [ciudad o región].

14. Aceptación de los Términos Al utilizar nuestros servicios, el usuario confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos términos y condiciones.